它精准地抓住了消费者“即想即得”的心理,在社交与内容场景中,悄然完成了购物引导的最后一公里。
而所有这些流量的终点,无一例外,都是淘宝网。
易购商城?
它连进入这个推荐池的资格都没有。
它的商品库、它的商家、它的数据,完全被隔绝在这个蓬勃生长的社交购物生态之外。
市场部只能退而求其次,像撒胡椒面一样,将所剩不多的营销预算投向那些流量有限、用户画像模糊的中小论坛和个人站长。
效果可想而知,杯水车薪,对整体流量增长几乎毫无拉动。
报表上那点可怜的增幅,在淘宝海啸般的流量虹吸面前,显得可笑又凄凉。
“砰!”
马老板一拳砸在办公桌上,震得茶杯一跳。
无力感如同冰冷的潮水,彻底淹没了他。
技术、产品、生态、资本……每一样,都被对手碾压。
这仗,还怎么打?
然而,屋漏偏逢连夜雨。
外部流量被铁壁封锁,内部的联盟,也开始了令人心悸的崩解与内耗。
当初为对抗淘宝,马老板拉拢的十二家线下零售巨头。
苏宁、国美、五星、永乐……这些在线下渠道杀伐果断、彼此视若仇寇的诸侯,曾在“对抗淘宝霸权”的大旗下暂搁恩怨,齐聚易购平台。
小主,
可同仇敌忾的蜜月期,短暂得令人唏嘘。
当外部增长乏力,平台内部有限的流量成为稀缺资源时,这些巨兽立刻露出了锋利的獠牙。
昔日的盟友,瞬间变成了争夺地盘的饿狼。
首先是流量争夺战。
易购商城的首页,就那么几个黄金展示位:首屏轮播图、分类入口图标、精选商品推荐栏……每一个位置都意味着曝光与销售额。
苏宁的人要求其“苏宁易购旗舰店”必须常驻首屏;国美的人拍着桌子强调“国美在线”的品牌影响力更大;五星和永乐则联合起来,指责前两家吃相难看。
几乎每天,易购的运营团队都要耗费大量时间,像调解街头斗殴的片警一般,处理这些巨头派驻代表的争吵、投诉与私下施压。
原本规划好的营销活动排期被搅得一团糟,最后往往沦为毫无技术含量的“轮流坐庄”或“简单拆分”。
运营效率低下,用户体验割裂。
紧接着,是更为惨烈的价格战。
线下零售区域分割明显,价格不透明,尚有各种促销花样可玩。
但到了线上,价格数字赤裸裸地摆在同一页面上对比。
一款主流29寸彩色电视机,厂家建议零售价3299元。
苏宁易购旗舰店标价:2999元,“开业大促”;
国美在线旗舰店立刻跟进:2899元,“限时秒杀”;
五星电器旗舰店不甘示弱:2799元,“补贴狂欢”;