老马烦躁地抓了抓头发，原本梳得整齐的头发乱成了鸡窝：

“我他妈哪知道！走，找孙总去！”

他抓起手机就拨孙浩的号码，接通后嗓门瞬间拔高：

“孙总！您快看看SSC发的通知！客户等着要的急件，现在卡流程里动不了！那帮人懂个屁的高端采购！就知道拿着规矩当令箭，卡死我们！”

电话那头的孙浩也一肚子火，语气冲得很：

“我能有什么办法？这是谢总拍板定的规矩！你先按流程提交申请，然后天天盯着SSC催！就说客户等着救命用，耽误了事让他们负责！”

挂了电话，老马盯着电脑屏幕上的“清瑶云”登录界面，恨不得把屏幕砸了。

财务部门口排了长队，销售部的张磊抱着一摞发票和报销单，急得直转圈。

他上周去外地跑客户，差旅费攒了厚厚一叠，本以为一上午能搞定，结果折腾到现在还没弄完。

“怎么这么慢啊！”

张磊忍不住抱怨，声音不大却足够周围人听见，

“以前我找林经理签个字，财务当场就能处理，现在倒好，要填三四个电子表格，还得把每张发票拍照片上传，系统动不动就提示格式不对，我都改第五遍了！这都快中午了，下午还得去见客户呢！”

窗口里的财务小李也是一脸委屈，说话都带着无奈：

“张哥，我也没办法啊，系统刚上线没几天，我们也在摸索。

你看你这差旅费报销，住宿发票上的日期是15号，可行程单上写的是16号入住，系统自动判定信息不符，给打回去了。

你得找你们部门助理重新核对行程，改完再提交……”

“我的天！”张磊哀嚎一声，差点把手里的报销单扔了，

“这得折腾到什么时候啊！早知道这么麻烦，我还不如自己垫钱呢！”

一场跨部门协调会刚开了半小时，就不欢而散。

肿瘤内科的王主任指着李哲的鼻子，气得手都在抖：

“什么叫端到端流程优化？我问你，病人从初筛到确诊再到制定治疗方案，要经过筛查科、影像科、病理科、我们内科，还有放疗科，每个环节都不能错！

你们搞的新预约系统，光信息录入就得填十几项，患者家属抱怨说比挂号还麻烦！

我们医生想调个患者的历史检查报告，还得提交申请，等信息科审批权限，以前鼠标一点就能看，现在得等半天！

这效率比以前还低，你们这改革是越改越回去了？！”